Технология предоставления транспортного обслуживания
Транспортное обслуживание осуществляется Исполнителем путем привлечения профессиональных Перевозчиков имеющих специальное разрешение (лицензию) по заявкам Заказчика.
В заявке на транспортное обслуживание должно быть указано:
даты начала и окончания обслуживания;
исходящий номер заявки;
время и место подачи транспорта, и продолжительность обслуживания;
количественный состав пассажиров;
контактное лицо и его телефон, факс, электронная почта (при ее наличии);
в случае встречи клиента Заказчика в аэропорту или на вокзале должны быть указаны:
номер рейса или поезда и пункт отправления;
время прибытия;
название аэропорта или вокзала;
точное место встречи с клиентом Заказчика или сопровождающим.
При подтверждении Исполнителем заявки Заказчика за день до начала обслуживания, Исполнитель сообщает Заказчику модель и государственный номер транспортного средства, а по требования Заказчика, и номер лицензии Перевозчика.
Обо всех изменениях в подтвержденном заказе Заказчик сообщает Исполнителю не позднее 12 часов до начала обслуживания. В случае текущего продления работы автотранспорта не позднее 3 часов до обозначенного ранее в заявке времени.
По окончанию обслуживания представитель Заказчика проставляет ежедневно в соответствующих графах наряд-заказа точное время и место окончания обслуживания и ставит свою подпись с расшифровкой (Ф.И.О.). Округление фактически отработанных часов (минут) осуществляется по договорённости.
